Datenschutzerklärung

Avis Boost ist ein Online-Dienst von Vergasta Digital («wir») in der Schweiz. Diese Erklärung erfüllt die Informationspflicht nach Art. 19 DSG. Sie betrifft drei Personengruppen: die Händler, die Avis Boost nutzen, die Kunden dieser Geschäfte, die eine Bewertungsanfrage erhalten, und die Besucher der Website avisboost.ch.

Wer ist verantwortlich?

• Vergasta Digital, Rue du Temple 5, 2610 Saint-Imier, Schweiz, contact@avisboost.ch, ist verantwortlich für die Daten der Händler (Konto, Abrechnung), der Website-Besucher und die technischen Protokolle.
• Das Geschäft ist verantwortlich für die Daten seiner eigenen Kunden, die es in Avis Boost erfasst oder importiert. Für diese Daten handelt Vergasta Digital als Auftragsbearbeiterin (Art. 9 DSG) gemäss dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Daten der Händler

• Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (unumkehrbar verschlüsselt gespeichert), Sprache, Telefonnummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Google- oder Apple-Kennungen, falls Sie diese Anmeldung nutzen.
• Geschäft: Name, Adresse, Telefon, Link zum Google-Profil, SMS-Absendername, Versandeinstellungen.
• Abrechnung: Stripe-Kundenkennung, Kartentyp und letzte vier Ziffern, Abonnementverlauf. Die vollständige Kartennummer wird von Stripe bearbeitet und erreicht uns nie.
• Nutzung: Empfehlungscode, Benachrichtigungseinstellungen, Sicherheitsprotokolle (IP-Adresse, Browser, Datum und Aktion).

Daten der Kunden der Geschäfte

Wenn ein Geschäft Avis Boost nutzt, bearbeiten wir in seinem Auftrag:

• Vorname, Name, Handynummer sowie gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Sprache der Person;
• den Verlauf der Anfragen: Versanddatum, Zustellstatus der SMS, Datum des Öffnens des Links;
• die abgegebene Bewertung und gegebenenfalls die private Nachricht sowie deren Bearbeitung durch das Geschäft.

Diese Daten dienen ausschliesslich dazu, die Bewertungsanfragen des Geschäfts zu versenden und ihm die Antworten zu übermitteln. Sie werden weder verkauft noch für Werbung verwendet. Wenn die Person eine Bewertung auf Google hinterlässt, verlässt sie Avis Boost: Google bearbeitet ihre Daten dann nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Besucher der Website

• Kontaktformular: Name, Betrieb, E-Mail-Adresse, Telefon und Nachricht, um die Anfrage zu beantworten.
• Messung von Werbe-Conversions: nur wenn Sie im Banner beim ersten Besuch zustimmen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Auftragsbearbeiter und Empfänger

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern, die vertraglich zu Vertraulichkeit und Datenschutz verpflichtet sind.

Übermittlung ins Ausland

Die Anwendung wird in der Schweiz gehostet. Einige der oben genannten Dienstleister bearbeiten Daten in der Europäischen Union oder in den USA. Diese Übermittlungen sind auf das Nötige beschränkt und durch geeignete Garantien abgesichert, insbesondere durch die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln (Art. 16 und 17 DSG).

Aufbewahrungsdauer

• Kontodaten: solange das Konto aktiv ist, danach innert angemessener Frist gelöscht oder anonymisiert.
• Daten der Kunden der Geschäfte: solange das Geschäft sie in seinem Bereich behält. Sie werden auf seinen Wunsch oder bei Schliessung seines Kontos gelöscht. Die Links der Bewertungsanfragen verfallen nach 30 Tagen.
• Abrechnungsbelege: 10 Jahre (Art. 958f OR).
• Sicherheitsprotokolle: mindestens ein Jahr, danach gelöscht.
• Nachrichten aus dem Kontaktformular: solange für die Bearbeitung der Anfrage nötig.

Sicherheit

Wir schützen die Daten durch verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), unumkehrbar verschlüsselte Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung (für unser Team obligatorisch), Trennung der Daten zwischen den Geschäften, nicht erratbare und ablaufende Bewertungslinks sowie die Protokollierung der Zugriffe auf Personendaten (Art. 4 DSV).

Ihre Rechte

Im Rahmen des Gesetzes können Sie:

• Auskunft über Ihre Daten verlangen (Art. 25 DSG);
• unrichtige Daten berichtigen und ihre Löschung verlangen (Art. 32 DSG);
• Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten (Art. 28 DSG): Händler können sie jederzeit auf der Seite Profil herunterladen;
• einer Bearbeitung widersprechen, die auf unserem überwiegenden Interesse beruht.

Wenn Sie Kunde eines Geschäfts sind und keine Bewertungsanfragen mehr erhalten möchten, wenden Sie sich an dieses Geschäft. Sie können auch uns schreiben: Wir leiten Ihre Anfrage weiter. Für die Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contact@avisboost.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

Cookies und lokaler Speicher

Ohne Ihre Zustimmung setzen die Werbe-Tags keine Cookies. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen. Wir betreiben weder Remarketing noch personalisierte Werbung. Die Reichweitenmessung (Umami) setzt keine Cookies und speichert Ihre IP-Adresse nicht.

Änderungen

Diese Erklärung kann angepasst werden, um Gesetz oder Dienst zu folgen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

Fragen zu Ihren Daten? Schreiben Sie an contact@avisboost.ch. Eine Person in der Schweiz antwortet Ihnen.