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Eine Bewertungsanfrage, von der Theke bis zu Google

Avis Boost verschickt nach jedem Besuch eine SMS in Ihrem Namen. So läuft es ab, Schritt für Schritt, für Sie und für Ihren Kunden.

  1. Schritt 1

    Sie erfassen den Kunden

    Vorname und Handynummer, an der Kasse oder nach dem Termin, auf dem Telefon oder am Computer. Sie können auch Ihre Kundendatei importieren.

  2. Schritt 2

    Er erhält eine SMS in Ihrem Namen

    Die Nachricht geht zum gewählten Zeitpunkt raus, zum Beispiel einige Stunden nach dem Besuch, mit dem Namen Ihres Geschäfts als Absender. Öffnet er den Link nicht, folgt nach der von Ihnen gewählten Frist eine einzige Erinnerung.

  3. Schritt 3

    Er bewertet von 1 bis 5

    Der Link öffnet eine Seite in Ihrem Namen im Browser, ohne App und ohne Konto. Die Seite erscheint auf Deutsch, Französisch oder Englisch.

  4. Schritt 4

    Er veröffentlicht seine Bewertung auf Google

    Das Google-Fenster «Rezension schreiben» öffnet sich direkt, ohne Umweg über den Eintrag. Ab 4 Sternen öffnet es sich standardmässig sofort, eine Einstellung pro Geschäft.

  5. Schritt 5

    Oder er schreibt Ihnen privat

    Wenn etwas nicht gepasst hat, schlägt ihm die Seite vor, Ihnen zu schreiben, und er kann auch auf Google veröffentlichen. Die Nachricht landet in Ihrem Konto, per E-Mail und auf Wunsch als Benachrichtigung im Browser. Sie wird nirgends veröffentlicht.

  6. Schritt 6

    Sie rufen an und erledigen es

    Sie sehen Bewertung, Nachricht und Nummer des Kunden. Sie rufen ihn an, übernehmen die Nachricht und markieren sie dann als erledigt.

Was Sie brauchen

  • Einen Google-Eintrag

    Den Eintrag Ihres Geschäfts auf Google Maps, wo Ihre Kunden ihre Bewertung schreiben.

  • Die Handynummer Ihrer Kunden

    An der Theke erfasst oder importiert, mit ihrem Einverständnis, kontaktiert zu werden.

  • Ein paar Minuten

    Um das Konto zu erstellen und Ihr Geschäft hinzuzufügen. Die ersten Tage sind kostenlos.

Fragen zum Ablauf

Konto erstellen Preise ansehen
Wann wird die SMS verschickt?

Zum Zeitpunkt, den Sie pro Anfrage wählen, oder nach der Standardfrist Ihres Geschäfts, zum Beispiel drei Stunden nach dem Besuch.

Und wenn der Kunde nicht reagiert?

Eine einzige Erinnerung geht nach der in den Einstellungen gewählten Frist raus, wenn der Kunde den Link nicht geöffnet hat. Sie können sie ausschalten.

Kann ich die Anfrage per E-Mail senden?

Ja. Jede Anfrage geht wahlweise per SMS oder per E-Mail.

Muss mein Kunde ein Konto erstellen?

Nein. Der Link öffnet sich im Browser seines Telefons, ohne App und ohne Anmeldung.