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Avis Boost S’inscrire

Une demande d’avis, du comptoir à Google

Avis Boost envoie un SMS à votre nom après chaque visite. Voici ce qui se passe, étape par étape, pour vous et pour votre client.

  1. Étape 1

    Vous enregistrez le client

    Son prénom et son natel, à la caisse ou après le rendez-vous, depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Vous pouvez aussi importer votre fichier clients.

  2. Étape 2

    Il reçoit un SMS à votre nom

    Le message part au moment choisi, par exemple quelques heures après la visite, avec le nom de votre commerce comme expéditeur. S’il n’ouvre pas le lien, une seule relance part après le délai que vous fixez.

  3. Étape 3

    Il donne une note de 1 à 5

    Le lien ouvre une page à votre nom dans son navigateur, sans application ni compte. La page s’affiche en français, en allemand ou en anglais.

  4. Étape 4

    Il publie son avis sur Google

    La fenêtre Google « Rédiger un avis » s’ouvre directement, sans passer par la fiche. Elle s’ouvre tout de suite à partir de 4 étoiles par défaut, un réglage propre à chaque commerce.

  5. Étape 5

    Ou il vous écrit en privé

    S’il y a eu un souci, la page lui propose de vous écrire ce qui n’allait pas, et il peut aussi publier sur Google. Le message arrive dans votre espace, par e-mail et, si vous le voulez, en notification sur votre navigateur. Il n’est publié nulle part.

  6. Étape 6

    Vous rappelez et vous réglez

    Vous voyez la note, le message et le numéro du client. Vous le rappelez, vous prenez le message en charge, puis vous le marquez comme réglé.

Ce qu’il vous faut

  • Une fiche Google

    La fiche de votre commerce sur Google Maps, où vos clients laisseront leur avis.

  • Le natel de vos clients

    Saisi au comptoir ou importé, avec leur accord pour être contactés.

  • Quelques minutes

    Le temps de créer le compte et d’ajouter votre commerce. Les premiers jours sont gratuits.

Questions sur le fonctionnement

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À quel moment le SMS part-il ?

Au moment que vous choisissez pour chaque demande, ou après le délai par défaut réglé pour votre commerce, par exemple trois heures après la visite.

Et si le client ne répond pas ?

Une seule relance part après le délai choisi dans les réglages, si le client n’a pas ouvert le lien. Vous pouvez la désactiver.

Puis-je envoyer la demande par e-mail ?

Oui. Chaque demande part par SMS ou par e-mail, au choix.

Mon client doit-il créer un compte ?

Non. Le lien s’ouvre dans le navigateur de son téléphone, sans application ni inscription.