Vos clients sont contents. Ça devrait se voir sur Google.
Après leur passage, vos clients reçoivent un SMS à votre nom. Ceux qui mettent 4 ou 5 étoiles laissent leur avis sur Google. Les autres vous écrivent directement, en privé.
CHF 59.- par mois et par commerce, SMS compris.
Bonjour Léa, merci pour votre visite.
Comment s’est passée votre visite ? Votre note va directement à Sandra et à son équipe.
Ce que reçoit votre client
- Vous notez son prénom et son natel dans votre espace, à la caisse ou après le rendez-vous. Vous pouvez aussi importer votre fichier clients.
- Quelques heures plus tard, il reçoit un SMS à votre nom avec un lien.
- Il ouvre le lien dans son navigateur et choisit une note de 1 à 5. Il n’a rien à installer.
4 ou 5 étoiles
Il arrive sur votre fiche Google, prêt à écrire son avis.
1, 2 ou 3 étoiles
Il vous dit ce qui n’allait pas. Le message arrive dans votre espace et n’est publié nulle part.
La limite est à 4 étoiles par défaut. Vous la changez dans les réglages du commerce.
Quand un client est déçu, c’est à vous qu’il écrit
Vous lisez son message avec sa note et son numéro. Vous l’appelez, vous arrangez les choses, puis vous le classez comme réglé.
Avis privés
-
Marie D., 2 sur 5 Résolu
« L’attente était un peu longue à midi, mais le plat était bon. »
-
Karim B., 1 sur 5 Nouveau
« Le café était froid. »
-
Sophie L., 3 sur 5 En cours
« Il n’y avait personne au comptoir pendant dix minutes. »
Prix
CHF 59.-
par mois et par commerce
Ou CHF 590.- par an, soit CHF 118.- d’économie.
Compris dans le prix :
- les SMS envoyés à vos clients, sans frais par message ;
- les messages privés des clients déçus, avec leur numéro ;
- les modèles de SMS en français, en allemand et en anglais ;
- le support par téléphone et par e-mail, depuis Saint-Imier.
Plusieurs commerces ? Appelez-nous, on fait le point ensemble.
Questions
Qu’est-ce qu’Avis Boost ?
Avis Boost est un logiciel suisse qui envoie des demandes d’avis par SMS. Les clients satisfaits sont redirigés vers votre fiche Google ; les autres remplissent un formulaire privé que vous consultez dans votre espace.
Comment fonctionne le seuil ?
Vous choisissez une note minimale, fixée à 4 étoiles par défaut. Les clients qui donnent au moins cette note sont redirigés vers votre fiche Google ; les autres accèdent au formulaire privé. Vous pouvez modifier le seuil à tout moment dans les réglages de l’établissement.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le lien reçu par SMS s’ouvre dans le navigateur du téléphone, sans application ni compte.
Combien coûte Avis Boost ?
L’abonnement est facturé par établissement, en francs suisses, au mois ou à l’année. Aucun frais supplémentaire n’est facturé par SMS ou par avis.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui. Chaque établissement dispose de son abonnement, de son lien Google, de son seuil et de ses modèles de message. Si vous gérez un réseau, contactez-nous.
Quels canaux d’envoi sont disponibles ?
Les demandes sont envoyées par SMS. Les modèles de message existent en français, en allemand et en anglais.
Qui édite Avis Boost ?
Avis Boost est édité par Vergasta Digital, à Saint-Imier, dans le Jura bernois. Le support répond par e-mail et par téléphone, en général sous 24 heures ouvrées.
On est à Saint-Imier
Avis Boost est fait par Vergasta Digital, à Saint-Imier. Quand vous appelez, quelqu’un de l’équipe répond. Si vous êtes dans la région, on passe volontiers vous l’installer.
+41 32 000 00 00
contact@avisboost.ch
Vergasta Digital, 2610 St-Imier, Suisse